Uprzejmie informujemy, że przyjmowanie, rozpatrywanie oraz załatwianie skarg i wniosków kierowanych do Dyrektora Urzędu Statystycznego
w Krakowie realizowane jest w oparciu o przepisy ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (tekst jednolity
Dz. U. z 2020 r. poz. 256 z późn. zm.) - Dział VIII (Skargi i wnioski) oraz rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002 r. nr 5 poz. 46).
Skargi i wnioski dotyczące Urzędu Statystycznego w Krakowie można składać:
- pisemnie:
- pocztą tradycyjną na adres: Urząd Statystyczny w Krakowie, ul. K. Wyki 3, 31-223 Kraków;
- bezpośrednio w Kancelarii Urzędu (poniedziałek 7.00 – 18.00, wtorek – piątek 7.00 – 15.00), ul. K. Wyki 3, 31-223 Kraków;
- pocztą elektroniczną na adres: SekretariatUSKRK@stat.gov.pl;
- przez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą;
- faksem pod numerem: +48 12 36 10 192;
- ustnie do protokołu pracownikowi Wydziału Organizacji (poniedziałek 8.00 – 15.30, wtorek – piątek 8.00 – 15.00) w siedzibie Urzędu:
ul. K. Wyki 3 w Krakowie.
W sprawie skarg i wniosków obsługę prowadzi Wydział Organizacji w siedzibie Urzędu Statystycznego w Krakowie ul. K. Wyki 3, (poniedziałek
8.00 – 15.30, wtorek – piątek 8.00 – 15.00).
Dyrektor lub zastępująca go w sprawie skarg i wniosków osoba przyjmuje w poniedziałki w godz. 13:00 do 15:30, a jeżeli w poniedziałek przypada dzień ustawowo wolny od pracy – w najbliższy powszedni dzień tygodnia.
Skargi i wnioski są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. Jeśli okaże się, że nie jesteśmy instytucją właściwą do rozpatrzenia sprawy, zostaje ona przekazana właściwemu adresatowi, a Wnioskodawca zostanie o tym powiadomiony pisemnie.
Zgodnie z § 8 ust. 1 rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg
i wniosków „Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania”.
Przy przygotowaniu skargi lub wniosku możecie Państwo skorzystać z załączonego formularza.
